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中科信軟煙草終端建設——客戶經理能力提升培訓課程，煙草終 

課程大綱

第一講：卷煙終端的發展史

一、卷煙零售終端與網建

二、網絡終端的歷史

三、終端建設概括

整個過程一路走來，對終端建設概括為：

1. 高度權威的“四同”

2. 體現重視“五最”

3. 體現特色“四性”

4. 生動形象的比喻

5. 充滿感情的“三境界”

6. 分類定位三層次

7. 目標更明確的三聚焦

第二講：零售終端與現代卷煙營銷網絡建設

一、卷煙零售終端現狀

1. 全國煙草零售終端的開拓者——廣西煙草

2. 南寧、百色、柳州、桂林市局（公司）等四家單位為試點

3. 堅持一個方向、聚焦一條主線，、依托兩個平臺、抓好三個環節、推動終端六大功能發揮

二、終端建設抓出來的：特點

1. 特點：

1）“三個舍得”

2）“三個善于”

3）“三個抓好”

4）“四個必須”

5）“專銷零‘三位一體’共建終端

2. 運行難點：持之以恒，鞏固提升

三、終端建設關鍵之客戶盈利與客戶經理

1. 以釘釘子精神持續不斷抓終端

2. 牢牢把握客戶盈利這個關鍵

1）客戶開店為什么？

等....課程

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