什么是家政服務(wù)公司他包括哪些特征?
概述:
家政服務(wù)行業(yè)雖然屬于服務(wù)業(yè),卻具有其他服務(wù)業(yè)所沒(méi)有的一些特征。
首先是經(jīng)濟(jì)行為的微觀屬性,家政行業(yè)的從業(yè)者和需求方都是微觀的家庭或個(gè)人,而連接供求雙方的家政中介公司大多規(guī)模很小、遍地開(kāi)花。
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家政服務(wù)行業(yè)雖然屬于服務(wù)業(yè),卻具有其他服務(wù)業(yè)所沒(méi)有的一些特征。
首先是經(jīng)濟(jì)行為的微觀屬性,家政行業(yè)的從業(yè)者和需求方都是微觀的家庭或個(gè)人,而連接供求雙方的家政中介公司大多規(guī)模很小、遍地開(kāi)花。
其次是社會(huì)關(guān)系的粘稠屬性,雇主與保姆在同一屋檐下朝夕相處,不可避免地在經(jīng)濟(jì)交易之外形成某種社會(huì)關(guān)系,這時(shí)信任就顯得非常重要。具體的家庭或個(gè)人是微觀的,但是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的主體又組成了巨大的家政市場(chǎng),這讓家政行業(yè)又具有宏觀屬性。規(guī)范家政行業(yè),既需要筑牢微觀基礎(chǔ),也需要建立宏觀機(jī)制。從微觀層面來(lái)說(shuō),在家庭和保姆之間,家政中介扮演著核心角色,也是理順微觀市場(chǎng)機(jī)制的關(guān)鍵所在。目前流行的用工模式,是雇主從中介公司找保姆并支付中介費(fèi),之后雇主和保姆就成了雇傭關(guān)系,與中介無(wú)關(guān)。不少家政公司為了賺取中介費(fèi),把保姆的準(zhǔn)入門(mén)檻放得很低,只要“有身份證,能正常交流,會(huì)做基本家務(wù)”就可以,有的甚至連健康證都不需要。前期沒(méi)有培訓(xùn),后期沒(méi)有管理,家政公司這樣當(dāng)甩手掌柜,家政市場(chǎng)的微觀土壤缺乏責(zé)任的元素,市場(chǎng)亂想遂由此生焉。

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