上海康佳電視售后服務(wù)電話：400-6087-098

上海康佳電視售后維修電話：400-6087-098，請(qǐng)您多撥幾次；敬請(qǐng)諒解!



北京康佳電視服務(wù)維修電話丨全市統(tǒng)一24小時(shí)客服熱線

　　
一、三包政策范圍

　　本政策適用于在境內(nèi)購買并使用康佳電視品牌的康佳電視消費(fèi)者。康佳電視必須是正規(guī)渠道購買，并具有有效的購買憑證。

　　一、服務(wù)政策

　　1. 免費(fèi)維修：在三包有效期內(nèi)，如果康佳電視出現(xiàn)性能、等問題，消費(fèi)者可撥打康佳電視全市維修服務(wù)熱線或直接聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，我們會(huì)指派維修人員免費(fèi)上門檢查和維修，確保您的正常使用。

　　2. 免費(fèi)更換：在三包有效期內(nèi)，如果康佳電視出現(xiàn)嚴(yán)重性能故障無法修復(fù)，我們會(huì)為您免費(fèi)更換新的康佳電視。

　　3. 維修記錄：每次維修后，維修人員會(huì)為您的康佳電視進(jìn)行詳細(xì)維修記錄，并請(qǐng)您確認(rèn)簽字。

　　二、三包期限

　　1. 康佳電視三包期限為一年。

　　2. 消費(fèi)者購產(chǎn)品后，從購買之日起計(jì)算一年內(nèi)，如出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者有權(quán)享受免費(fèi)修理或更換新機(jī)。

　　3. 若在一年內(nèi)出現(xiàn)相同故障，經(jīng)鑒定確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，可給予免費(fèi)修理或更換新機(jī)。

　　4. 若因用戶使用不當(dāng)造成損壞，修理費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。

　　三、注意事項(xiàng)

　　1. 請(qǐng)勿私自拆卸、修理康佳電視，以免造成更嚴(yán)重的損壞。

　　2. 請(qǐng)勿使用未經(jīng)康佳電視的零配件，以免影響康佳電視的性能和使用安全。

　　3. 若發(fā)現(xiàn)康佳電視存在安全隱患，應(yīng)立即停止使用并聯(lián)系我們，我們會(huì)為您提供的處理意見。

　　四、保修范圍外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 如超過保修期，康佳電視仍可提供維修服務(wù)，但需收取相應(yīng)的材料費(fèi)和人工費(fèi)。

　　2. 若因用戶使用不當(dāng)造成損壞，修理費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。

　　3. 若需要更換零配件，費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。

　　本政策自購買之日起生效，并具有法律效力。如有任何疑問或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商

電視機(jī)常見故障

1：電視機(jī)開機(jī)三無，（既無圖象.無光柵.無伴音，電源指示燈不亮）。

2：電視機(jī)開機(jī)慢，開機(jī)時(shí)間越來越長

3：電視機(jī)剛開機(jī)時(shí)圖象模糊，預(yù)熱后逐漸清晰

4：電視機(jī)AV不能播放

5：電視機(jī)有聲音無圖象（聲音正常，遙控正常，但無圖象，黑屏）。

6：電視機(jī)自動(dòng)跳臺(tái)，聲音自動(dòng)加減，自動(dòng)變等。

7：電視機(jī)無聲音或聲音不正常（聲音音量小，聲音沙啞，失真等）

8：電視機(jī)水平一條亮線（聲音正常，但屏幕呈水平一條線）

9：電視機(jī)無規(guī)律自動(dòng)關(guān)機(jī)（開機(jī)后不久機(jī)器發(fā)熱后有時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)）

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