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小米掃地機器人全國售后服務(wù)電話查詢 

小米掃地機器人維修服務(wù)熱線：400-6350-880 小米掃地機器人日常使用中可能會出現(xiàn)的故障問題，遇到故障如何維修？

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1.風(fēng)機不吸塵及出現(xiàn)異響

故障描述：

①按啟動鍵啟動，機器開機行走，但沒有吸塵功能。

②機器啟動后，就會有異常的聲音，比正常工作的聲音都要響。

維修方法：

①檢查風(fēng)機：機器開機后將手放在風(fēng)機的排水口試試，有沒有風(fēng)排出或機器開機后請仔細聽聽有沒有異響是否從這里發(fā)出，如果有請更換風(fēng)扇模塊。

②如果機器不小心吸入大量的水漬，水滴會直接滲入主板，導(dǎo)致機器出現(xiàn)其他問題，需要更換主板。

2.工作中暫停

故障描述：

①按啟動鍵啟動，機器跑幾秒鐘就暫停，風(fēng)扇、毛刷和輪子都不轉(zhuǎn)，重啟多次還是一樣重啟后機型就暫停。

維修方法：

①如果是粗糙的毛毯地面，機器前進的阻力太大，將機器放地板環(huán)境上試一試。②請檢查左右輪子是否有異常卡住或者纏繞住；如果發(fā)現(xiàn)是輪組有異物或者破損，請及時清理或者換新輪組。 如果沒有，說明是主板出了問題，需要更換主板。（詳細處理方式請聯(lián)系客服人員解決！）

3.不能正常開機

故障描述：

①按開關(guān)機鍵不能開機

維修方法：

①機器放置時間過長，電池沒電，需要用充電座或適配器進行充電。

②請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動，脫落。

③如果機器開關(guān)頻繁，請檢查按鍵開關(guān)有沒有損壞。

④如都不是以上原因時，需要更換主板。

4.滾刷不轉(zhuǎn)，不吸塵

故障描述：

①滾刷轉(zhuǎn)，邊刷不轉(zhuǎn)， 主毛刷和側(cè)毛刷都不轉(zhuǎn)

維修方法：

①檢查邊刷有沒有毛發(fā)等異物纏繞，能否正常轉(zhuǎn)動；如果不能轉(zhuǎn)動，或者是手動邊刷時，有明顯的異常聲音，證明邊刷組的電機有磨損嚴重，需要更換邊刷組。

②檢查滾刷有沒有毛發(fā)等異物纏繞，能否正常轉(zhuǎn)動；如果是清理過整個滾刷組后，還是不工作時，可能是主板有滲水，導(dǎo)航部件路線腐蝕，主機需要進行檢測。

5.不管開機關(guān)機風(fēng)扇/邊刷一直轉(zhuǎn)動

故障描述：不管開機關(guān)機總電源開關(guān)打開后風(fēng)扇/邊刷一直轉(zhuǎn)動

維修方法：更換主板

6.左/右輪不轉(zhuǎn)

故障描述：

機器啟動后，左/右輪組不轉(zhuǎn)動，機器同時提示輪組過載

維修方法：

①先檢查左/右輪組有沒有異物卡死，是否有松動。

②如果只有一個輪子不轉(zhuǎn)，也未發(fā)現(xiàn)有異物纏繞，語音提示：“輪組過載” 說明其中有輪組中的齒輪或者是電機有問題，需要更換整個輪組。

7.遙控不靈敏 無作用。

故障描述：

遙控器上的按鍵，有時能遙控有時不能遙控。

維修方法：

①檢查遙控器電池的電壓是不是太低。（換對新電池試一試）

②遙控器搖動時有明顯的異響，證明遙控器有大力的摔打。已無法正常使用，需要重新?lián)Q新遙控器

8.機器不充電

故障描述：

用適配器或充電座給機器充電時，機器面板的指示燈不閃爍。

維修方法：

①檢查適配器是否良好，是否是原裝機器的電源適配器。 如果是原裝適配器，但不能自動充電，機器可以用直充方式充電，證明是充電座有問題。

②如果適配器和充電座都不能充電，面板上的指示燈不閃爍，機器的總電源開關(guān)也是已經(jīng)打開的，這種情況，有可能是主板有滲水，主板充電零部件有腐蝕，所以不能正常充電，主機需要進行檢測。

③如果機器長時間不使用不能開機也不有充電，說明電池已經(jīng)損壞，或者電池已經(jīng)短路，電池可以試試充電激活，如果不行，需要更換電池。

④機器面板上的指示燈雖然不閃，但充一段時間后仍然有電工作，說明顯示燈管壞，更換顯示燈管或者按鍵板。