南通ISO9000認(rèn)證=質(zhì)量認(rèn)證、南通本地認(rèn)證
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南通ISO9000認(rèn)證=質(zhì)量認(rèn)證、南通本地認(rèn)證
關(guān)于管理層的審核準(zhǔn)備問題(二)
五、5.1(管理承諾)是管理層在ISO9001質(zhì)量管理體系中的總體要求,強(qiáng)調(diào)提供幾個(gè)方面的證據(jù),通過以下各條體現(xiàn)
六、5.2(以顧客為關(guān)注焦點(diǎn))要求最高管理者應(yīng)堅(jiān)持“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則,在企業(yè)內(nèi)部向全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和相關(guān)法令法規(guī)要求的重要性,并向?qū)徍藛T說明本公司通過何種方式把這些要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品要求。(注:應(yīng)首先說明自己對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)以及如何向全員傳達(dá)這種意識(shí)的,并提供相關(guān)法令法規(guī)要求宣傳的相關(guān)內(nèi)容,如現(xiàn)在沒有,則對(duì)一切的相關(guān)記錄進(jìn)行修改使之滿足以上要求)。
七、5.3(質(zhì)量方針)要求最高管理者解釋本公司的質(zhì)量方針,質(zhì)量方針是最高管理者制定的,在解釋時(shí)內(nèi)容上應(yīng)包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)和承諾,為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架,并要求全體員工貫徹和執(zhí)行。
八、5.4.1(質(zhì)量目標(biāo))要求最高管理者解釋本公司質(zhì)量目標(biāo)的含義、考核方法及考核的證據(jù),是否在各部門得到了分解。
九、5.4.2(質(zhì)量管理體系策劃)主要看ISO9001質(zhì)量管理體系文件是否齊全和滿足要求。現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)不再詢問。
十、5.5.1(職責(zé)和權(quán)限)請(qǐng)總經(jīng)理介紹本公司的人員、機(jī)構(gòu)的配置情況,介紹過程應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
十一、5.5.2(管理者代表)主要審核管理者代表是否明白自己的職責(zé),是否履行了自己的職責(zé),自己對(duì)質(zhì)量的看法,以及如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)等。
十二、5.5.3(內(nèi)部溝通)主要詢問最高管理者本公司內(nèi)部溝通的方式主要有哪些(如公司例會(huì)、內(nèi)部刊物、網(wǎng)站、板報(bào)等),溝通是否有效,并要求提供相關(guān)證據(jù)。
十三、5.6(管理評(píng)審)要求最高管理者主持管理評(píng)審會(huì)議,管理評(píng)審應(yīng)滿足質(zhì)量手冊(cè)中5.6的要求,最高管理者應(yīng)能說出上一次管理評(píng)審的過程和結(jié)論,結(jié)論是否執(zhí)行等。
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