上海黃浦區(qū)空調(diào)維修中心承諾：

1、嚴(yán)格按維修程序及操作流程維修，確保維修質(zhì)量。

2、嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

3、上海空調(diào)維修電話(huà)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

4、收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

5、外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的，我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

6、經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

7、客戶(hù)在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我中心再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

8、建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我中心維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我中心的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表。




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