空調(diào)行業(yè)有句老話，‘三分制造七分安裝’，安裝質(zhì)量不僅關(guān)系到空調(diào)的性能和使用壽命，還關(guān)系到消費(fèi)者使用過程中的安全，因此，有關(guān)安裝要求的國家標(biāo)準(zhǔn)必不可少，而國家標(biāo)準(zhǔn)的‘與時(shí)俱進(jìn)’也十分必要。”四川長虹電器股份有限公司空調(diào)公司售后服務(wù)部部長馬冀說。新修訂的　《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》（下稱新標(biāo)準(zhǔn)）已經(jīng)發(fā)布，將于2010年1月1日實(shí)施。為進(jìn)一步了解這一標(biāo)準(zhǔn)修訂的具體情況和對行業(yè)的影響，記者在空調(diào)企業(yè)中進(jìn)行了采訪。

　　“新標(biāo)準(zhǔn)的出臺，對空調(diào)行業(yè)意義不凡。盡管目前有關(guān)部門還沒有進(jìn)行以這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的監(jiān)督檢查，但是一旦用戶產(chǎn)品出現(xiàn)安裝質(zhì)量問題，這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)將會成為認(rèn)定責(zé)任的重要依據(jù)，確認(rèn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的企業(yè)將會受到一定處罰。”廣州美的制冷設(shè)備有限公司家用空調(diào)國內(nèi)事業(yè)部售后管理部客戶經(jīng)理段子龍認(rèn)為，這也在行業(yè)中豎起一道無形的“屏障”，要求中小企業(yè)或即將進(jìn)入的企業(yè)，重新規(guī)范自己的安裝售后服務(wù)。

　　因此，安裝標(biāo)準(zhǔn)的修訂得到了空調(diào)行業(yè)主流企業(yè)的支持。據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)修訂小組由海爾集團(tuán)公司牽頭，成員包括珠海格力電器股份有限公司、美的集團(tuán)有限公司、江蘇春蘭制冷設(shè)備股份有限公司、寧波奧克斯空調(diào)有限公司、長虹集團(tuán)電器股份有限公司和中國家用電器研究院。

　　修訂內(nèi)容較多

　　“此次標(biāo)準(zhǔn)修訂的幅度出乎所有人意料，不算附錄增加的內(nèi)容，正文部分，即家用空調(diào)安裝規(guī)范的內(nèi)容就增加了近一倍。”段子龍告訴記者。

　　記者注意到，新標(biāo)準(zhǔn)的名稱從《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》改為《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》。“這意味著新標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍有所增加，新標(biāo)準(zhǔn)適用于采用直接對室內(nèi)空氣進(jìn)行冷卻或加熱的家用和類似用途空調(diào)器安裝，家用和類似用途空調(diào)器用后的再次安裝（如移地安裝、維護(hù)性拆裝等）可參照該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。”段子龍說。

　　據(jù)四川長虹電器股份有限公司空調(diào)公司技術(shù)服務(wù)部技術(shù)支持處處長王亮介紹，新標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)規(guī)定了空調(diào)安裝附件要求、空調(diào)安裝要求、空調(diào)安裝操作要求等幾個(gè)方面。“相比原標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，對實(shí)際操作有更好的指導(dǎo)意義。”

　　在海爾提供的一份新標(biāo)準(zhǔn)宣貫教材中，記者也看到對重要章節(jié)中增加和修改部分的闡釋。其中，在空調(diào)安裝附件這一章節(jié)中，新標(biāo)準(zhǔn)增加了安裝面和安全帶的規(guī)定。宣貫教材將安裝面的要求詳細(xì)解釋為：空調(diào)安裝時(shí)，安裝面與安裝架、安裝架與機(jī)組之間的連接應(yīng)牢固穩(wěn)定、可靠；建筑物有預(yù)留空調(diào)安裝面時(shí)，必須采用足夠強(qiáng)度的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)件，其承重能力內(nèi)機(jī)安裝面應(yīng)大于120kg/m2，外機(jī)安裝面應(yīng)能承受機(jī)組重量的4倍以上，且不得低于200kg。

　　新標(biāo)準(zhǔn)在安裝要求中增加的要求最多，包括室內(nèi)機(jī)排水、排水管保護(hù)、空調(diào)接地、安全用電檢查、機(jī)械強(qiáng)度等。其中，對空調(diào)接地的要求，新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：空調(diào)的安裝應(yīng)有良好的接地。建筑物無接地線時(shí)，安裝人員有權(quán)拒絕安裝，或與用戶協(xié)商采取正確、有效的接地措施或可靠的安全措施后方可安裝。據(jù)參與標(biāo)準(zhǔn)修訂的技術(shù)人員介紹，分體式空調(diào)耗電功率和運(yùn)轉(zhuǎn)電流大，如果發(fā)生電氣故障，產(chǎn)生的感應(yīng)電或漏電很容易對人身造成傷害，空調(diào)在設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品出廠過程中，需要對空調(diào)的接地問題進(jìn)行充分考慮和嚴(yán)格檢驗(yàn)。特別是變頻空調(diào)處于高頻運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，電流更高。

　　記者注意到，新標(biāo)準(zhǔn)還對安裝壽命的規(guī)定進(jìn)行了修改，規(guī)定“空調(diào)的安裝壽命應(yīng)不低于產(chǎn)品的使用年限。空調(diào)安裝后，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)的正常運(yùn)行及使用性能”。宣貫材料中寫明，在實(shí)際的安裝、維修或用戶的使用過程中，安裝人員操作不規(guī)范、用戶使用不當(dāng)和惡劣環(huán)境等因素，會造成空調(diào)的技術(shù)性能下降、使用壽命降低。因此，新標(biāo)準(zhǔn)取消了舊標(biāo)準(zhǔn)中“空調(diào)器安裝后一年內(nèi)，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)器的正常運(yùn)行及使用性能；安裝后三年內(nèi)，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)器的安全運(yùn)行和發(fā)生重大安全事故”的規(guī)定。并對用戶也提出了具體要求，“根據(jù)空調(diào)器使用情況經(jīng)常進(jìn)行檢查和維護(hù)并定期向產(chǎn)品的售后部門報(bào)驗(yàn)，以確保空調(diào)器正常、安全、可靠地運(yùn)行”。

　　此外，對空調(diào)安裝操作規(guī)定，新標(biāo)準(zhǔn)增加了預(yù)約服務(wù)、無塵安裝、加長管操作以及制冷劑排空操作等要求。在新標(biāo)準(zhǔn)第八章中，還增加了制冷劑泄漏檢測的規(guī)定。