成都創弘星鵬電商：如何提高小店的商家體驗分？

相信不少抖音小店的商家都發現了一個問題，就是不知不覺中你的小店正在掉分，不僅是你，你身邊的商家也是如此，到底是為什么呢？其實抖音小店的商家評分有這么幾個維度和權重，首先是商品體驗還有就是物流和服務體驗。要提高自己的抖音小店評分，這幾點要做好。 1. 商品出現差評的時候，要態度溫和的去聯系消費者，看看是哪里出了問題，有沒有可以解決的辦法，如果有的話皆大歡喜，可以讓消費者把差評改為好評，沒有影響。 2. 催好評，就是跟已經買了東西的消費者說......